تماس با دفتر مرکزی: 77135417-021 

وارانتی warranty

وارانتی warranty

مشتری گرامی خدمات پس از فروش مجموعه ايليا به شرح زير می باشد :

الف)كارت وارانتی بدون فاكتور فروش معتبر مورد تأييد مجموعه ايليا و همچنين فاقد تاريخ از درجه اعتبار ساقط بوده و معتبر نمی‌باشد.

ب)تمامی محصولات توليد مجموعه ايليا برای مدت 48 ماه مشمول خدمات پس از فروش بوده و تمامی هزينه ها ی مربوطه شامل تعميير قطعات ,تعويض قطعات ,اجرت حمل و نقل و نصب و اياب و ذهاب به عهده خريداران محترم می باشد.

ج)مدت زمان انجام خدمات ياد شده از هنگام تشخيص كارشناسی مجموعه حداكثر25روز كاری بوده كه اين تعداد روز به مدت زمان خدمات پس از فروش اضافه می گردد.شايان ذكر است اين مدت زمان شامل مشتريان تهرانی بوده و مشتريان محترم ديگر نقاط كشور در صورت دارا بودن شرايط به مدت زمان ايشان اضافه خواهد شد.

د)با عنايت به اين كه اكثر متريالهای مصرفی وارداتی بوده در صورت موجود نبودن آن ها بنابر مقتضی زمان يا دلايل ديگر از متريالهای مشابه وارداتی يا داخلی به تشخيص مجموعه ايليا استفاده خواهد شد.

ه)لازم به ذكر است شما مشتريان گرامی در نگهداری كارت وارانتی خويش دقت لازم و كافی را مبذول فرماييد زيرا به هيچ عنوان المثننی صادر نمي گردد و ضمنا كارت مخدوش و دستكاری شده به تشخيص مجموعه ايليا از درجه اعتبار ساقط می باشد.

شرايط وارانتی مجموعه ايليا به شرح ذيل می باشد:

1)وارانتی‌ زير نظر مجموعه ايليا دكور می باشد.

2)كليه اجزای توليدی شامل يراق آلات و اتصالات ,نوار لبه و روكش ملامينه شامل 24 ماه وارانتی تعويض رايگان پس از تاييد كارشناسان مجموعه ايليا می باشد.

3)كليه هزينه های جانبی اياب و ذهاب به عهده خريداران محترم می باشد.

4)هرگونه استفاده نادرست به تشخيص كارشناسان مجموعه ايليا مانند خراشيدگی ,سوراخ شدگی,انداختن خط با وسايل نوك تيز,له شدگی ,بريدگی,شكستگی استفاده از مواد شوينده و پاك كننده ناسازگار با محصول ,استفاده از محصول در فضای باز يا محيط غير استاندارد (به شدت گرم يا مرطوب) ,حمل و نقل نادرست ,حوادث طبيعی شامل سيل ,زلزله ,آتش سوزی,رعد و برق و...شامل ضمانت نمی شود ودر صورت اتفاق افتادن هر يك از موارد ذكر شده اين نوع مشكلات تحت شرايط(بند ب)ضمانت وارانتی رسيدگی‌خواهد شد.

5)خواهشمند است جهت استفاده بهينه و ماندگارتر هر يك از محصولات در زمان طولانی تر به توصيه های فنی كارشناسان مجموعه توجه لازم را مبذول فرماييد.

مشتری گرامی:

با تشكر از اينكه با مجموعه ايليا نهايت همكاری صميمانه خويش را داريد سپاسگذاری صادقانه ما را پذيرا باشيد.


با احترام

واحد خدمات فنی ايليا دكور
 

خواندن 5818 دفعه